Chính Sách
Bảo Mật
Thông Tin bic99

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà bic99 thu thập và xử lý liên quan đến việc bạn sử dụng website bic99.app, ứng dụng di động bic99 và các dịch vụ liên quan ("Nền tảng"). Chính sách này được áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản cũng như khách truy cập chưa có tài khoản.

Bằng việc sử dụng nền tảng bic99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện sử dụng bic99.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

bic99 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho mục đích nạp và rút tiền.
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ cư trú, thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, v.v.).
• Nội dung hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat, email hoặc biểu mẫu liên hệ với đội ngũ hỗ trợ bic99.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bic99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý đặt cược, phân phối tiền thưởng và khuyến mãi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của người dùng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền, tài khoản giả mạo và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm, tối ưu hóa giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị có trách nhiệm: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ phù hợp — người dùng có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền.
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cá cược để phát hiện dấu hiệu cá cược có vấn đề và hỗ trợ người dùng kịp thời.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

bic99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép bic99 xử lý dữ liệu cá nhân của mình khi đăng ký tài khoản hoặc chấp thuận cụ thể cho từng mục đích xử lý.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để bic99 thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: bic99 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, bic99 xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp như phòng chống gian lận và đảm bảo an ninh nền tảng, miễn là lợi ích này không ảnh hưởng đến quyền riêng tư cơ bản của bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

bic99 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhi ên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank) nhận dữ liệu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng game casino, đá gà, nổ hũ nhận thông tin tài khoản tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và hỗ trợ bảo mật theo hợp đồng bảo mật thông tin nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước: Cơ quan công an, tòa án, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính được pháp luật công nhận, trong phạm vi cần thiết và theo đúng quy định.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

bic99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng. Cookie là các tệp vă n bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website bic99.app.

6.1 Các loại cookie bic99 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng nhằm cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ bic99 hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa nội dung và cải thiện sản phẩm.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng bic99. Để quản lý tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt trong tài khoản của bạn hoặc sử dụng công cụ cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

bic99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại bic99:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết rõ bic99 thu thập dữ liệu gì, thu thập từ đâu, sử dụng vào mục đích gì và chia sẻ với ai.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà bic99 đang lưu giữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, ngoại trừ các dữ liệu bic99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bic99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho bic99 xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại với bic99 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

9 Bảo Mật Dữ Liệu

bic99 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ bic99 sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều an toàn; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): bic99 cung cấp và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên tại các trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

bic99 là nền tảng cá cược và giải trí dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi và có biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia nền tảng.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại bic99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bic99 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới tại Việt Nam hoặc các thông lệ tốt nhất trong ngành bảo vệ dữ liệu.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, bic99 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ bic99.app ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này sẽ được cập nhật mỗi khi có thay đổi. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng bic99 sau ngày có hiệu lực của Chính sách sửa đổi được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách bic99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Tiêu đề email: "Chính sách bảo mật – [Nội dung yêu cầu]"
• Live Chat 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng bic99.app để được hỗ trợ ngay lập tức.
• Thời gian phản hồi: bic99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp không hài lòng với phản hồi của bic99, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.