Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng bic99

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ các quyền và nghĩa vụ giữa bic99 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng website bic99.app và các dịch vụ liên quan. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng bic99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên bic99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc đã bị bic99 chấm dứt tài khoản trước đó.
• Không đăng ký thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nào khác.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo yêu cầu của chính bạn hoặc của cơ quan có thẩm quyền.

3 Tài Khoản & Bảo Mật

3.1 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản bic99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả dùng tên người thân, địa chỉ email khác hoặc thiết bị khác — là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

3.2 Trách nhiệm bảo mật

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình. bic99 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai kể cả nhân viên hỗ trợ bic99.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ bic99 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

3.3 Thông tin tài khoản

Thông tin cá nhân được cung cấp khi đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. bic99 có quyền từ chối xử lý yêu cầu rút tiền nếu thông tin tài khoản không nhất quán với hồ sơ xác minh danh tính.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

bic99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Giới hạn giao dịch

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày có thể được điều chỉnh tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu. bic99 cam kết không giữ tiền thắng của người chơi quá thời hạn quy định.

5 Cá Cược & Trò Chơi

5.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả của tất cả các trận đấu thể thao, ván bài, lượt quay slot và mọi hình thức cá cược khác trên nền tảng bic99 được xác định bởi hệ thống kỹ thuật độc lập và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. bic99 sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận để đảm bảo tính công bằng tuyệt đối trong các trò chơi casino và slot.

5.2 Đặt cược và xác nhận

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống bic99 xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược — bic99 không chấp nhận yêu cầu hủy lệnh cược sau khi đã được xác nhận hợp lệ.

5.3 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, bic99 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Quyết định của bộ phận kỹ thuật bic99 trong các tình huống này là quyết định cuối cùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

bic99 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi dành riêng cho thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Một số quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại bic99:

• Tất cả tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• bic99 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp, chỉ được sử dụng để đặt cược theo quy định.
• bic99 có quyền thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng bic99 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống bic99.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ kèo để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng hoặc trục lợi từ các chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống (bonus abuse).
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

bic99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên được coi là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian nghỉ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong vòng 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp bạn kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

bic99 cung cấp nền tảng cá cược theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc yếu tố bất khả kháng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến truy cập trái phép tài khoản người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý nơi họ sinh sống. bic99 không đảm bảo rằng dịch vụ của chúng tôi phù hợp với quy định pháp luật tại mọi địa phương.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bic99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Toàn bộ số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

bic99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, bic99 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại.

10.3 Hiệu lực sau chấm dứt

Các điều khoản liên quan đến sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi tài khoản bị chấm dứt.

11 Thay Đổi Điều Khoản

bic99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị trực tiếp trên nền tảng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bic99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là chấp thuận toàn bộ nội dung đã cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ bic99, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được giải quyết trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. bic99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng bic99.app
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Múi giờ: Việt Nam (GMT+7) — phục vụ từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo cơ chế trọng tài độc lập. Bằng việc sử dụng dịch vụ bic99, bạn đồng ý rằng phán quyết của trọng tài là quyết định ràng buộc và cuối cùng.